Les avantages de l’e-collaboration

Exemple 1

Une société de conseil juridique spécialisée en droit des affaires propose une assistance en ligne sur sa plate-forme internet.
Le client saisit sa demande. La demande est automatiquement dirigée vers les spécialistes du domaine. Les demandes et leurs réponses vont alimenter automatiquement une base de connaissance.

Avantages pour le client : il dispose d’une assistance juridique disponible 7j/7 et 24h/24.
Avantage pour la société: elle offre un nouveau service organisé par pôle de compétences. Les bases de connaissances vont progressivement s’enrichir, améliorer la qualité des réponses et réduire les délais.

Exemple 2

Une société gère 10 projets d’entreprise, 100 personnes sont concernées. Sur sa plate-forme internet, la société enregistre 10 espaces numériques, les responsables de projets et les utilisateurs. Les responsables de projets se connectent à leurs espaces projets et y enregistrent les cahiers des charges, les plannings, les comptes rendus, les documents de travail… Les participants sont automatiquement informés de la mise en ligne de tout nouveau document.

Avantage pour la société : Elle dispose d’une bibliothèque Projets sécurisée. Les participants ont l’assurance de disposer des documents valides, à jour, accessibles du bureau ou du domicile. Pas de mails à envoyer. La société sait intégrer dans ses projets des participants externes. Elle simplifie l’accès à l’information et fait gagner du temps à tous les participants.

Exemple 3

Un organisme de formation met en place un suivi post-formation. Elle crée des espaces numériques sur sa plate-forme internet et enregistre les responsables pédagogiques et les participants. Le responsable pédagogique crée des formulaires d’évaluation et les diffusent.

Avantage pour les participants : Les évaluations permettent de maintenir et d’approfondir leurs connaissances : Ce nouveau service renforce la formation et fidélise les participants en maintenant le lien avec le formateur.

Exemple 4

Une entreprise met à disposition des formulaires sur sa plate-forme internet.
Les formulaires peuvent concerner des demandes de congés, des autorisations d’absence, des demandes de formation. Lorsqu’un collaborateur saisit par exemple une demande de congés, celle-ci est automatiquement notifiée à son responsable hiérarchique, qui l’accepte ou la refuse. Si la demande est acceptée, celle-ci est automatiquement transmise au gestionnaire RH. Le demandeur est automatiquement informé du traitement de sa demande par le gestionnaire RH.

Avantage pour le collaborateur : plus de transmission de papier.

Avantage pour l’entreprise : gain du temps, plus de contrainte de lieu, internet est accessible du monde entier.